Envíos y devoluciones

Envíos

Enviamos a toda la República Mexicana mediante paquetería asegurada. En compras desde $1,500 MXN el envío es gratuito; para compras menores, te confirmamos el costo exacto por WhatsApp o correo antes de procesar tu pedido.

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles para CDMX y zona metropolitana, y de hasta 10 días hábiles para el resto del país, a partir de la confirmación de tu pago.

También puedes recoger tu pedido sin costo en nuestro showroom: Centro Joyero y Platero, Francisco I. Madero #16, Planta Baja, Local 51, Centro Histórico, CDMX.

Devoluciones y cambios

Al ser piezas de plata .925 hechas a mano, no aceptamos devoluciones de dinero. Sí aceptamos cambios dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega, únicamente por defecto de fabricación (no por uso, golpes o mal cuidado), y siempre que la pieza no haya sido personalizada o grabada.

Para solicitar un cambio, escríbenos por WhatsApp al +52 553 315 5309 con tu número de pedido y fotos de la pieza. Nosotros cubrimos el costo de envío de regreso cuando el defecto es de fabricación confirmado.